Qualiopi pour les CFA : ce qui change avec l'apprentissage (Partie II du référentiel)

Qualiopi et les CFA : une section dédiée

Le référentiel national qualité Qualiopi est structuré en deux parties :

• Partie I : les 32 indicateurs communs à tous les prestataires de formation
• Partie II : les indicateurs spécifiques aux Centres de Formation d'Apprentis (CFA)

Si vous êtes CFA (ou si vous souhaitez le devenir), vous devez satisfaire les deux parties. La Partie II comprend 7 indicateurs supplémentaires centrés sur les spécificités de l'apprentissage.

Les 7 indicateurs spécifiques CFA

Indicateur A1 : information des employeurs

Vous devez informer les entreprises employeuses sur les objectifs, le déroulement et les résultats attendus de la formation. La relation tripartite apprenant-entreprise-CFA doit être formalisée.

Preuves attendues : livret d'accueil entreprise, convention de formation, support de présentation remis aux maîtres d'apprentissage.

Indicateur A2 : modalités d'accueil et de suivi

Le CFA doit démontrer comment il accüeil les apprentis et comment il assure leur suivi tout au long du parcours, notamment en cas de difficultés.

Preuves attendues : procédure d'accueil, fiches de suivi apprenti, compte-rendus de points périodiques.

Indicateur A3 : coordination avec l'entreprise

La coordination pédagogique entre le CFA et l'entreprise est au cœur de l'apprentissage. Le CFA doit prouver qu'il entretient une relation active avec les maîtres d'apprentissage.

Preuves attendues : visites en entreprise, échanges avec les maîtres d'apprentissage (emails, comptes-rendus), livret de liaison.

Indicateur A4 : personnalisation du parcours

L'apprentissage doit tenir compte du niveau initial de l'apprenti et de son expérience professionnelle. Des adaptations peuvent être nécessaires.

Preuves attendues : test de positionnement, parcours adapté documenté, avenant au contrat si nécessaire.

Indicateur A5 : accompagnement et prévention du décrochage

Le CFA doit avoir mis en place des actions pour prévenir et traiter le décrochage des apprentis. C'est un indicateur prioritaire.

Preuves attendues : procédure de détection précoce, registre des situations suivies, actions de remobilisation, partenariats (CIO, mission locale...).

Indicateur A6 : résultats et taux d'obtention

Le CFA doit mesurer et communiquer ses taux d'obtention de diplômes et de certification. Ces indicateurs de résultats sont rendus publics.

Preuves attendues : tableau de bord des résultats par formation, affichage sur le site web, analyse des échecs et plan d'amélioration.

Indicateur A7 : insertion professionnelle

Le CFA doit suivre l'insertion professionnelle de ses apprentis à 6 mois. Ces données alimentent le Tableaux de bord de l'apprentissage (InserJeunes).

Preuves attendues : procédure de suivi à 6 mois, résultats de l'enquête d'insertion, publication sur le site.

Ce qui différencie l'audit d'un CFA

L'audit d'un CFA est généralement plus long et inclut :

• Des entretiens avec des apprentis
• Des entretiens avec des maîtres d'apprentissage (ou employeurs)
• Une attention particulière aux taux de rupture de contrat
• Un focus sur la prévention du décrochage

Les CFA en création

Si vous créez un CFA, vous devez obtenir Qualiopi avant d'ouvrir vos formations en apprentissage. La certification est préalable à l'enregistrement du premier contrat d'apprentissage.